Handlekurv
Handlekurven er tom, men det trenger den ikke å være
Handlekurven er tom, men det trenger den ikke å være
Hvis du ikke er fornøyd med det du har mottatt, har du 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur. Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med lapp og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. Kunden står selv for returfrakt.
Inspiser din bestilling så snart du mottar den, og kontakt oss umiddelbart om du finner at varen er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi snarest kan ordne opp i problemet.
For å starte en retur må du først kontakte oss enten ved å benytte vårt kontaktskjema eller ved å sende en e-post til [email protected]. Hvis returen aksepteres, gir vi deg veiledning om hvordan returen skal behandles og hvor den skal sendes.
Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur på forhånd er forespurt, blir ikke akseptert.
Ved akseptert retur, pass på at varen sendes til følgende adresse: The Fancy Ferret, Riiser-Larsens vei 15 B, 7020 Trondheim.
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din. Dersom returen din blir godkjent, blir du automatisk refundert senest innen 10 virkedager. Dersom beløpet ikke er mottatt på din konto senest 15 dager etter akseptert retur, ta kontakt med oss på kontaktskjema eller på e-post [email protected].